Per il viaggiatore

 

Cos'è Curioseety?

Curioseety è un portale innovativo che mette in contatto viaggiatori curiosi con guide professionali locali presenti in tutt'Italia. Potrai scegliere un itinerario semplicemente a partire dalla meta prescelta, basterà cliccare la barra “SCEGLI LA TUA DESTINAZIONE” e troverai un’ampia offerta di tour. Ma Curioseety ti consegna anche un’altra possibilità: filtrare il viaggio in Italia a partire dai tuoi interessi e dalle tue passioni. Una volta selezionata la destinazione, ti aiuterà la barra tematica “QUAL E' LA TUA CURIOSEETY?”. Infine premi "ESPLORA" e comincia la tua avventura...

Chi sono le nostre guide?

Le nostre guide sono esperti professionisti pronti a guidarti nei luoghi più affascinanti d’Italia. Sono i luoghi dove vivono, dunque ne conosco i lati più nascosti e meno battuti dal turismo tradizionale. Tutte le nostre guide hanno conseguito una licenza professionale emessa dalle autorità locali italiane.

Come faccio a prenotare e come sono determinati i prezzi?

Curioseety è un libero mercato virtuale in cui i prezzi sono determinati direttamente dalle guide. Al momento della prenotazione il viaggiatore paga il 10% del totale, che viene trattenuto dal sito, per coprire i propri costi, mentre il restante 90% viene saldato alla guida al termine del tour.

Crea il tuo account

 

Come faccio a registrarmi?

Registrarsi è facile e divertente, basta cliccare sull'icona “SIGN IN” in home page.

Devo avere un account Curioseety per prenotare un tour?

Nel caso in cui tu non abbia un account, puoi sempre navigare sul nostro sito, conoscere le nostre guide e scoprire i nostri  tours. Tuttavia, se vuoi prenotare un itinerario con noi, devi aprire un account.

Ho dimenticato la mia password, come faccio?

Clicca sull'icona “ACCEDI” e seleziona il link "HO DIMENTICATO LA MIA PASSWORD".

Come viaggiare

 

Come faccio a ricercare un itinerario?

Le nostre guide offrono i propri itinerari in diverse città e luoghi d'interesse, in tutt'Italia. Tutto quello che devi fare è inserire la tua destinazione preferitanella barra di ricerca. Potrai anche filtrare la ricerca in base ad un tuo interesse particolare! Inoltre, per aiutarti nella definizione del tour mostriamo i profili delle guide, alcune foto degli itinerari, e le recensioni dei viaggiatori.

Che tipo di itinerari ci sono?

Con Curioseety avrai la possibilità di scegliere tra:

a) "PRIVATE TOUR": in questo caso l'itinerario sarà solo per te, la tua famiglia o i tuoi amici. Potrai personalizzare il tour a tuo piacimento. Pagherai il prezzo richiesto dalla guida.

b) "OPEN TOUR" : viaggiare è bello perché si fanno nuove amicizie in arrivo da ogni parte del mondo! Scegliendo questa possibilità avrai l’opportunità di farti raggiungere da altri viaggiatori che condividono con te un particolare interesse o passione.

Quali sono le categorie e passioni che posso trovare sul sito?

Ecco le nostre "Curioseeties": Off-track (Curious), History&Art, Nature, Sport, Music, Adventure, Shopping, Food&Wine.

Come faccio a contattare una guida per avere maggiori informazioni?

Clicca sull'icona "CONTATTAMI" in basso alla pagina del profilo della guida e manda un messaggio.

Come faccio a sapere se una data è disponibile per un tour?

Puoi consultare il calendario della guida sulla pagina del tour.

Come faccio a sapere esattamente quale sarà il meeting point del tour?

Ogni pagina dedicata a un tour ha una mappa con le indicazioni dell’itinerario prescelto. L’indirizzo preciso del “meeting point” e altre indicazioni verranno inviati ai viaggiatori all’atto della prenotazione.

Prenotazioni e pagamenti

 

Come faccio a prenotare un tour?

Clicca sull'icona "PRENOTA ORA" sulla pagina del tour. Ti verrà chiesto il numero di persone che vi parteciperanno. Potrai anche inviare un messaggio alla guida. Ti chiederemo di fornirci le informazioni legate alle modalità di pagamento. La conferma della prenotazione ti verrà inviata automaticamente.

Dopo quanto la guida risponderà alle mie richieste?

La guida cercherà di risponderti entro 24 ore dall'invio della richiesta.

Come faccio a vedere i messaggi che ho inviato alla guida?

Puoi accedere alla serie storica dei messaggi scambiati con la guida cliccando sulla cartella "MESSAGES".

Come faccio a verificare che una prenotazione sia stata accettata?

Una email di conferma ti verrà inviata notificando l'accettazione della prenotazione.

Cosa succede se la mia prenotazione viene rifiutata?

Puoi sempre contattare la guida per discutere e verificare come mai abbia rifiutato la prenotazione. Tuttavia non perderti d'animo: Curioseety offre centinaia di tour e itinerari affascinanti. Siamo sicuri che troverai quello che fa per te! In ogni caso puoi scriverci al seguente contatto: help@curioseety.com, saremo felici di aiutarti.

È possibile cancellare un tour?

Certo. Nel caso in cui tu abbia dei problemi e voglia cancellare la prenotazione, comunica prontamente alla guida e al nostro servizio di supporto (help@curioseety.com). In caso di cancellazione l'acconto della prenotazione (il 10% del tour) non ti verrà risarcito.

Come faccio a pagare per la mia prenotazione?

Una volta avuta la conferma da parte della guida verrai reindirizzato sulla pagina dedicata ai pagamenti. Potrai pagare con Paypal e le principali carte di credito. Per prenotare dovrai versare il 10% dell'intero ammontare del tour, mentre il restante 90% lo pagherai direttamente alla guida il giorno del tour, in contanti, e riceverai la relativa fattura

Quali sono le differenze di prezzo tra un Open e un Private tour?

Prima di prenotare, avrai la possibilita' di definire il tipo di tour desiderato. Con l'opzione "Private Tour", riservi il diritto di prenotare l'itinerario solo per te, i tuoi familiari e / o amici rispettando il numero massimo di persone definito nella pagina del tour. In questo caso paghi l’intero prezzo del tour.L'opzione alternativa e' di scegliere la tariffa "Open Tour" al fine di condividere l'itinerario con altri viaggiatori. In questo caso, il prezzo e' “ad personam”. Al momento della prenotazione, devi indicare il numero di partecipanti e procedere al check-out.

Nel caso in cui l'Open Tour non raggiunga un numero minimo di partecipanti, sarai contattato dalla guida per contrattare ulteriormente la tariffa dell' itinerario, con piccoli aggiustamenti, in modo che tu possa ugualmente realizzare il tuo viaggio in Italia.


Sono comprese tutte le spese nella tarifa che pago?

Per alcuni itinerari sono previste delle spese aggiuntive alla tariffa del tour. Per esempio, i biglietti di un museo o di una mostra potrebbero essere esclusi dal prezzo del tour e acquistati dall'utente direttamente in loco. Un'altro esempio e' il caso in cui sia prevista una degustazione particolare, durante il tour. In tal caso il costo della stessa potrebbe essere a parte. Potete trovare tutte queste informazioni nella sezione "FEATURES" della pagina del tour oppure contatte la vostra guida per ulteriori chiarimenti in merito.

Quali sono i metodi di pagamento che accettate?

Accettiamo pagamenti tramite Paypal e le principali carte di credito.

Come posso ottenere una ricevuta per la mia prenotazione?

Una volta prenotato il tour, ti verrà inviata una ricevuta all'indirizzo email che ci hai fornito.

Per quanto riguarda le mance?

Dare la mancia non è obbligatorio ma molti nostri utenti lo fanno. Ricordati comunque che il metodo migliore per mostrare il tuo apprezzamento è scrivere una buona review sul profilo della guida.

Le tue prenotazioni

 

Dove posso visualizzare le mie prenotazioni passate e future?

Informazioni relative alle tue prenotazioni passate e / o future sono reperibili sulla tua pagina principale. Clicca su "BOOKINGS" e visualizzerai la pagina in oggetto.

Cosa succede se una guida cancella un evento?

Nella remota ipotesi in cui una guida dovesse cancellare l'evento o non si possa presentare all'appuntamento, vi restituiremo l'acconto del 10% che avete versato al momento della prenotazione. Nel frattempo cercheremo di proporvi dei tours simili nello stesso luogo in modo da rendere comunque speciale il vostro viaggio in Italia. Potrete liberamente accettare e continuare la prenotazione o rifiutare le nostre proposte alternative.

Contattaci scrivendo a help@curioseety.com saremo felici di aiutarti.

Come devo comportarmi se non riesco a contattare la mia guida prima che l'evento abbia inizio?

Se non riesci a contattare la tua guida via mail o tramite il nostro sistema di messaggistica, chiamala direttamente. Dovrebbe averti fornito il proprio numero di cellulare. Se non riesci a contattarla nemmeno via telefono, scrivici, saremo felici di aiutarti.

Cosa devo fare nel caso in cui io voglia comunicare dei bisogni particolari?

Ti raccomandiamo di comunicare alla guida ogni tua particolare esigenza in anticipo: se hai dei problemi motori, particolari allergie, o altri bisogni, comunicalo alla guida, sarà felice di aiutarti. La tua sicurezza e salute viene prima di tutto per noi!

Cosa devo fare se non riesco a trovare il meeting point il giorno del tour?

Chiama la tua guida direttamente al suo cellulare che ti ha comunicato via mail. Altrimenti contattaci !

Viaggia

Una volta che sai dove andrai e quale itinerario percorrerai, tutto quello che devi fare è prepararti per la partenza!

Durante il tuo viaggio

Vogliamo che tu viva delle esperienze fantastiche! Goditi il tour e la città della tua guida. Se durante il tuo viaggio si presenta qualche problema, mettiti in contatto con noi. Saremo felici di assisterti in ogni momento.

Dopo il viaggio

Scrivi una recensione sulla tua guida e sul tour affinché gli altri viaggiatori possano imparare dalla tua esperienza.  Quindi scegli la tua prossima meta e trova una guida su Curioseety!

Per le Guide

 

Cos'è Curioseety

Curioseety è un portale innovativo che mette in contatto viaggiatori curiosi con guide professionali locali, sparse in tutt'Italia. Il viaggiatore individua il tour, tra quelli proposti dalle guide con due modalità:  cliccando la barra “DOVE VUOI ANDARE” per scegliere semplicemente l’itinerario a partire dalla meta prescelta; cliccando su  “WHAT’S YOUR CURIOSEETY?”per scegliere il viaggio in Italia a partire dai suoi interessi e passioni.

Perchè diventare una CuriousGuide?

Sei una guida abilitata e ti piace stare in mezzo alla gente? Vuoi condividere con viaggiatori di tutto il mondo i luoghi più affascinanti e nascosti della tua città/regione e guadagnare facendo ciò che ami?

Clicca qui e diventa una Curious Guide

Una volta completata l'application verrai contattato dal nostro team!

Quanto mi costa diventare una Curious Guide?

L'iscrizione è gratuita e lo sarà per sempre

Come vengono stabiliti i prezzi dei tours?

Con Curioseety il prezzo dei tuoi tours lo decidi tu. Il nostro è un libero mercato virtuale in cui s'incontrano domanda e offerta. Per ogni tour dovrai stabilire due tipologie di prezzo:

a) in caso di "PRIVATE TOUR" il prezzo che dovrai pubblicare è relativo all'intero pacchetto dell'itinerario. L'utente prenota il tour esclusivamente per sé e la propria famiglia e / o amici.

b) in caso di ' "OPEN TOUR", l’utente sceglie di condividere l’itinerario con altri viaggiatori. In questo caso la tariffa che dovrai pubblicare è “per persona” e dovrai indicare un numero minimo di partecipanti. Nel caso in cui l'Open Tour non raggiunga un numero minimo di partecipanti, entro due settimane dall’evento, contatterai il viaggiatore che ha gia’ prenotato un OPEN TOUR per contrattare ulteriormente la tariffa dell' itinerario, attraverso piccoli aggiustamenti, in modo che egli possa ugualmente realizzare il viaggio in Italia. Chiaramente il fatto che il tour sia condiviso con altri potenziali viaggiatori dovrebbe portare ad un vantaggio economico, pertanto ti suggeriamo di proporre prezzi per persona più competitivi rispetto ai "Private Tours".

Registrati

 

Devo avere un account per diventare guida?

Per diventare una guida devi creare un account con Curioseety. Il procedimento è semplice e divertente e potrai pubblicare i tuoi tours, le foto e gli highlights facendoti conoscere dai viaggiatori di ogni parte del mondo.

Come faccio a iscrivermi?

Clicca qui e comincia a creare il tuo profilo.

Perché Curioseety

Curioseety, prima di tutto, è curiosità e desiderio di conoscere e apprezzare ciò che di meraviglioso offre l’Italia, per scoprirla da un punto di vista originale e nelle sue dimensioni più inedite. Qui la guida è il vero protagonista: dovrà, infatti, offrire itinerari appassionanti e coinvolgenti, fuori dai tracciati del turismo tradizionale. Non ci interessa il turismo di massa ma vorremmo che le guide proponessero, oltre all’ineludibile patrimonio culturale e paesaggistico, gli aspetti più nascosti e/o meno scontati del Paese più affascinante del mondo. Curioseety è lo spazio dove due curiosità si incontrano: quella della guida, che consegna il suo speciale punto di vista sui luoghi e quella del viaggiatore alla ricerca del genius loci.

Gestire il tuo profilo

 

Come faccio a pubblicare un tour?

Una volta registrato il tuo account, potrai iniziare a creare gli  itinerari. Cerca di essere originale e creativo. Una volta completato, inviaci per l'approvazione finale il tour/i tours.

Quanti itinerari posso pubblicare?

Ti consigliamo di concentrarti su un numero limitato. Ma è pur vero che potrai variare gli itinerari col corso delle stagioni o dei calendari di eventi previsti nel tuo territorio di competenza (es. il Palio di Siena, l'Expo di Milano 2015, una Mostra, ecc.), in questo modo la tua offerta diventa pressoché infinita. Piuttosto, ti sollecitiamo a pensare itinerari con forte contenuto di originalità e qualità.

Ricordate: Maggiore sarà la cura e l'attenzione che dedicherete a realizzare la vostra pagina e a pubblicare i vostri itinerari, maggiore sarà il numero di viaggiatori che vi cercheranno. Dimostrate sempre passione e coinvolgimento!

Devo aggiungere delle foto?

Certo. Ogni annuncio deve contenere almeno una foto anche se consigliamo di pubblicarne diverse e di buona qualità per attrarre più viaggiatori.

Ho appena creato un tour ma non lo vedo pubblicato, come mai?

Una volta che hai creato un tour, verrà analizzato dal team di Curioseety e in seguito, una volta, approvato verrà attivato e reso disponibile on line.

Una guida può rimuovere un'offerta dal proprio profilo?

Certo che puoi. Potrai comunque mantenere un tour inattivo e pubblicarlo quando preferisci. Potrai sempre modificare o aggiungere un itinerario selezionando l’apposita sezione nel profilo.

Cosa succede se un cliente non si presenta?

Nell'eventualità che un cliente non si presenti all'appuntamento, non potrai pretendere da alcuno il saldo del compenso, né riceverai quotadel fee di prenotazione che resta in capo a Curioseety.

Buon divertimento!